为切实维护金融消费者合法权益，筑牢金融消费安全防线，在“3·15”国际消费者权益日期间，工行凯里榕江支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组建宣传小分队深入榕江县城人流密集区域，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以接地气、暖民心的方式筑牢金融安全防线 。
图为该行宣传员在向过往少数民族同胞开展“双语”宣传
活动现场，宣传小分队通过发放宣传折页、面对面讲解等形式，向过往群众普及金融知识。针对榕江多民族聚居的地域特点，团队创新采用“汉语+少数民族语言”双语宣讲模式，用通俗易懂的乡音传递金融安全知识。当遇到少数民族同胞时，工作人员亲切地用民族语言讲解防范电信网络诈骗、个人信息保护、互联网贷款规范等内容，把“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀转化为朗朗上口的乡音叮嘱，让群众听得懂、记得住。
此次宣传重点揭露金融网络营销陷阱、养老诈骗、非法集资等常见风险，结合典型案例拆解诈骗套路，提醒消费者警惕高息诱惑、陌生链接、假冒客服等骗局，引导大家理性消费、依法维权。同时，宣传工作人员还向群众介绍金融纠纷化解渠道，耐心解答日常金融业务疑问，让群众在家门口就能享受专业金融服务。
据悉，本次活动累计发放宣传资料120份，接待咨询50人，惠及受益人群超170人次。下一步，该行将持续深化金融消保宣传，常态化开展进社区、进乡村、进企业活动，以实际行动守护群众“钱袋子”，助力营造清朗、安全、安心的金融消费环境。（通讯员 黄明杰）